FAQ

Das Institut d'Kura ist ein exklusives Wellness- und Naturkosmetikzentrum in Bern, Schweiz. Wir bieten massgeschneiderte Behandlungen in den Bereichen Gesichtsästhetik, Hautwissenschaft, Körperpflege und ganzheitliches Wohlbefinden an – ausschliesslich mit 100% natürlichen, botanischen Produkten. Unser Ziel ist es, Ihre natürliche Schönheit zu unterstreichen und Ihr langfristiges Wohlbefinden zu fördern.

Wir befinden uns an der Helvetiastrasse 37, 3005 Bern, Schweiz. Unser Institut ist gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie mit dem Auto. Parkplätze sind in der Nähe verfügbar.

Sie können einen Termin über unser Kontaktformular auf der Website anfragen, uns per E-Mail unter kontakt@institutdkura.ch kontaktieren oder uns direkt per Telefon/WhatsApp unter +41 76 430 94 17 erreichen. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Ja, wir bieten eine kostenlose Erstberatung an. In diesem Gespräch lernen wir Ihre Bedürfnisse, Ziele und Hautprofil kennen und entwickeln gemeinsam einen individuellen Behandlungsplan, der perfekt auf Sie abgestimmt ist.

Unser Team spricht Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch. Wir freuen uns, Sie in Ihrer bevorzugten Sprache zu empfangen.

Unser Angebot umfasst natürliche Gesichtsbehandlungen (Gesichtsreinigung, Anti-Aging, Aknebehandlung), botanische Hautpflege (Microneedling, Jet-Plasma, Peeling Rose de Mer), Augenbrauen-Design, Wimpernlifting (natürliches Lifting der eigenen Wimpern), verschiedene Massagen und Körpertherapien (Bambus, Madero, Steinmassage), Lymphdrainage, Körperästhetik sowie ganzheitliche Wellness- und Akupunkturprogramme. Alle Behandlungen erfolgen ausschliesslich mit natürlichen, pflanzenbasierten Produkten.

Ja, absolut. Das Institut d'Kura arbeitet ausschliesslich mit 100% natürlichen, botanischen und pflanzenbasierten Produkten. Wir verzichten vollständig auf synthetische Chemikalien und setzen auf die Kraft der Natur für nachhaltige, hautverträgliche Ergebnisse. Unsere Clean-Beauty-Philosophie steht im Mittelpunkt jeder Behandlung.

Ja, alle unsere Behandlungen werden von zertifizierten Fachkräften mit jahrelanger Erfahrung durchgeführt. Wir verwenden ausschliesslich geprüfte, hochwertige Naturprodukte und botanische Wirkstoffe, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Vor jeder Behandlung findet eine gründliche Beratung statt.

Die Behandlungsdauer variiert je nach Art der Behandlung. Einfachere Behandlungen wie Augenbrauen-Design dauern ca. 30 Minuten, während umfangreichere Behandlungen wie Anti-Aging Deluxe Gold bis zu 90 Minuten in Anspruch nehmen können. Die genaue Dauer wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.

Ja, alle unsere Behandlungen sind darauf ausgelegt, angenehm und entspannend zu sein. Da wir ausschliesslich natürliche, sanfte Wirkstoffe verwenden, sind unsere Behandlungen besonders hautverträglich. Wir setzen alles daran, Ihren Komfort während der gesamten Behandlung zu gewährleisten.

Dies hängt von der Art der Behandlung und Ihren individuellen Zielen ab. Manche Behandlungen zeigen sofortige Ergebnisse, während andere eine Serie von Sitzungen erfordern. In Ihrer Erstberatung erstellen wir einen massgeschneiderten Behandlungsplan mit klaren Erwartungen und Zeitrahmen.

Unsere Preise variieren je nach Behandlung und individuellem Aufwand. Eine detaillierte Preisübersicht finden Sie auf unserer Preisseite. Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive Mehrwertsteuer. Für individuelle Pakete und Kombinationsbehandlungen erstellen wir Ihnen gerne ein persönliches Angebot.

Wir akzeptieren Barzahlung, Kreditkarten (Visa, Mastercard) sowie Twint. Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung direkt im Institut.

Ja, wir bieten individuelle Behandlungspakete an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sprechen Sie uns bei Ihrer Beratung darauf an. Stammkunden profitieren zudem von exklusiven Vorteilen.

Wir bitten Sie, Termine mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen oder zu verschieben. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr zu erheben. Wir verstehen, dass unvorhergesehene Situationen entstehen können, und bitten Sie, uns so früh wie möglich zu informieren.

Die Nachsorgeempfehlungen variieren je nach Behandlung. Nach Gesichtsbehandlungen empfehlen wir die Verwendung von Sonnenschutz und speziellen natürlichen Pflegeprodukten. Nach Körperbehandlungen sollten Sie ausreichend Wasser trinken, um die Entgiftungswirkung zu unterstützen. Detaillierte Nachsorgehinweise erhalten Sie nach jeder Behandlung.

Die Haltbarkeit der Ergebnisse hängt von der Art der Behandlung, Ihrem Lebensstil und individuellen Faktoren ab. Regelmässige Behandlungen mit unseren natürlichen Protokollen erzielen die besten Langzeitergebnisse. Wir beraten Sie gerne zu einem langfristigen, natürlichen Pflegeplan.

Ja, Nachsorge ist ein wichtiger Bestandteil unserer Behandlungsphilosophie. Wir vereinbaren Kontrolltermine, um die Ergebnisse zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie vollständig zufrieden sind. Unsere Betreuung endet nicht mit der Behandlung.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und der DSGVO. Ihre Daten werden ausschliesslich für die Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Vorher-Nachher-Fotos werden nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung aufgenommen. Diese Fotos dienen ausschliesslich der Dokumentation Ihres Behandlungsfortschritts und werden nur mit Ihrer Zustimmung für Marketingzwecke verwendet.

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten, diese zu berichtigen oder löschen zu lassen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter kontakt@institutdkura.ch. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.